تصمین کیفیت و اصالت کالا
تضمین کیفیت و اصالت کالا در طوبی چوب
در فروشگاه طوبی چوب، کیفیت و اصالت محصولات چوبی ما تضمین صددرصدی دارد. ما باور داریم که هر میز تلویزیون، میز ناهارخوری، جلو مبلی، عسلی، کنسول یا شلف چوبی که به دست شما میرسد، باید یک اثر هنری ماندگار باشد. به همین دلیل، سیاستهای سفت و سختی برای تضمین اصالت و کیفیت اجرا میکنیم تا با خیال کاملاً راحت خرید کنید.
۱. منبع چوب و مواد اولیه
چوب ۱۰۰٪ طبیعی: فقط از چوبهای مرغوب راش، گردو، بلوط و توسکا (گرجستان و ایران) استفاده میکنیم. هیچ MDF یا نئوپان در محصولات اصلی نیست.
گواهی اصالت چوب: برای هر سفارش، فاکتور رسمی با ذکر نوع چوب و مبدأ صادر میشود.
تأمینکننده ثابت: مستقیم از جنگلداریهای مجاز و کارگاههای معتبر تبریز و شمال کشور.
۲. فرآیند ساخت و کنترل کیفیت
دستساز توسط استادکاران: هر محصول توسط نجارهای با بیش از ۱۵ سال سابقه ساخته میشود.
کنترل کیفیت سهمرحلهای:
۱. بررسی مواد اولیه قبل از برش
۲. نظارت حین ساخت (رنگکاری، سمباده، مونتاژ)
۳. تست نهایی (استحکام، سطح صاف، رنگ یکنواخت)
رنگ و پوشش: فقط از کیلر و روغنهای گیاهی ضدآب و ضدخش شرکتهای معتبر (مثل موبیل یا روناس).
۳. تضمین اصالت کالا
ضمانت اصالت ۱۰۰٪: اگر محصولی حتی ۱٪ با عکس یا توضیحات سایت تفاوت داشت، رایگان تعویض یا وجه کامل برگردانده میشود.
کد رهگیری منحصربهفرد: روی هر محصول حک شده؛ با اسکن QR کد، جزئیات ساخت (نام استادکار، تاریخ، نوع چوب) نمایش داده میشود.
فاکتور رسمی سازمان امور مالیاتی: با مهر و امضای شرکت.
۴. گارانتی پس از فروش
گارانتی ۵ ساله سازه: برای ترکخوردگی، شکستن یا تغییر شکل (به دلیل نقص ساخت).
گارانتی ۲ ساله رنگ: برای پوسته شدن یا تغییر رنگ غیرعادی.
خدمات پس از فروش رایگان: در صورت نیاز به تعمیر جزئی (مثل پیچ شل شدن) تا ۱ سال، تکنسین به درب منزل میآید (تهران و تبریز رایگان).
۵. تست قبل از ارسال
عکس و ویدیو واقعی: قبل از بستهبندی، عکس و ویدیو ۳۶۰ درجه از محصول برای شما ارسال میشود؛ اگر تأیید نکردید، سفارش کنسل و وجه فوری برگردانده میشود.
بستهبندی حرفهای: سه لایه نایلون حبابدار + فوم + کارتن پنجلایه + چوب محافظ گوشهها. خسارت حمل = مسئولیت ۱۰۰٪ طوبی چوب.